Welkom bij Bagage24 Winkel! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze hoogwaardige bagage, bezorging en service.
📦 Bezorging en Verzending
Wat zijn jullie bezorgopties?
We bieden twee betrouwbare bezorgopties aan:
- Standaardverzending (€12,95): Levering binnen 10-15 dagen via DHL of FedEx
- Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50, levering binnen 15-25 dagen via EMS
Hoe lang duurt de verwerking van mijn bestelling?
We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes zoals Black Friday kan dit iets langer duren.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd naar de meeste landen. Helaas is verzending naar sommige afgelegen gebieden in Azië en andere moeilijk bereikbare locaties niet mogelijk.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, voor alle zendingen bieden we track & trace. Je ontvangt trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden.
🛍️ Producten en Collectie
Welke soorten bagage verkopen jullie?
Onze collectie omvat:
- Backpacks – functionele rugzakken voor dagelijks gebruik
- Koffersets – complete sets voor verschillende reisbehoeften
- Lichtgewicht koffers – ultralichte koffers voor comfortabel reizen
- Weekendtassen – stijlvolle tassen voor korte trips
Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Absoluut! We leveren uitsluitend hoogwaardige bagage voor moderne reizigers. Onze producten zijn duurzaam, functioneel en stijlvol ontworpen.
Zijn lichtgewicht koffers even sterk als reguliere koffers?
Ja, onze lichtgewicht koffers combineren gewichtsreductie met robuuste constructie. Ze zijn speciaal ontworpen voor reizigers die gewicht willen besparen zonder in te leveren op duurzaamheid.
💳 Betalingen en Bestellingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betaling veilig?
Ja, we gebruiken beveiligde betaalplatforms om al je gegevens te beschermen. Je kunt met vertrouwen bij ons winkelen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
🔄 Retourneren en Retourbeleid
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. We geloven in de kwaliteit van onze producten en staan achter onze klanten.
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor retourinstructies. We helpen je graag verder met het retourproces.
Zijn alle producten retourneerbaar?
De meeste producten zijn retourneerbaar, mits ze in originele staat zijn. Persoonlijke hygiëne artikelen en producten met verwijderde labels kunnen niet worden geretourneerd.
🌍 Internationale Bestellingen
Zijn er extra kosten voor internationale verzending?
Nee, onze verzendkosten zijn al inclusief internationale levering. De prijs die je ziet is de prijs die je betaalt.
Moet ik douanekosten betalen?
Douanekosten en importheffingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet in onze verzendkosten inbegrepen. Controleer de douaneregels van je land voor meer informatie.
Leveren jullie naar mijn land?
We leveren naar de meeste landen wereldwijd. Twijfel je of we naar jouw locatie leveren? Neem contact op met onze klantenservice voor verificatie.
Niet gevonden wat je zocht? Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen! Bereik ons via:
📧 E-mail: [email protected]
📍 Adres: 1275 Molenhornstraat, Winschoten, NL 9671KT