Privacybeleid

Welkom bij Bagage24 Winkel! Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons koopt. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit beleid.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres en telefoonnummer wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (bijv. Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-details, die veilig worden verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms. Wij slaan geen creditcardgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies om uw bezoek aan onze website te analyseren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice, inclusief vragen of feedback.

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van bestellingen en levering van producten, inclusief betalingsverwerking en verzending.
• Het verbeteren van onze website en services op basis van uw voorkeuren en gedrag.
• Het verzenden van belangrijke updates, zoals wijzigingen in bestellingen of beveiligingsmeldingen.
• Het bieden van klantenondersteuning en het beantwoorden van vragen.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- of fraudebestrijding.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Gecertificeerde partners zoals creditcardmaatschappijen en PayPal voor veilige betalingen.
• Verzendpartners: Logistieke bedrijven om uw bestellingen wereldwijd te leveren (behalve in bepaalde afgelegen gebieden).
• Wettelijke vereisten: Indien nodig om te voldoen aan wetten, regelgeving of rechtsverzoeken.
• Serviceproviders: Geverifieerde derden die ons helpen bij websitebeheer of klantenservice, onder strikte privacyovereenkomsten.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Opslag en beveiliging van gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en beschermd door geavanceerde maatregelen:

• Versleuteling: SSL-certificering voor versleutelde verbindingen tijdens gegevensoverdracht.
• PCI-DSS-naleving: Onze betaalplatforms voldoen aan de hoogste normen voor creditcardbeveiliging.
• Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens voor legitieme doeleinden.
• Monitoring: Continu toezicht op verdachte activiteiten om fraude te voorkomen.

Gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doeleinden in dit beleid, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Toegang en correctie: U kunt uw persoonlijke gegevens inzien of bijwerken via uw account of door contact met ons op te nemen.
• Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij ze moeten bewaren voor wettelijke redenen.
• Bezwaar tegen verwerking: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Verzoek om een kopie van uw gegevens in een machineleesbaar formaat.

Neem contact met ons op via [email protected] om uw rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren:

• Functionele cookies: Voor essentiële functies zoals winkelwagentjes en inloggen.
• Analytische cookies: Om websiteverkeer te analyseren en onze services te optimaliseren.
• Marketingcookies: Om gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen op basis van uw interesses.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies sommige websitefuncties kan beperken.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen worden van kracht zodra ze worden gepubliceerd.

8. Contactgegevens